よくある質問

登録したのにツール画面にアクセス出来ません

ログイン後のメンバーシップのレベルをご確認ください。
プレミアム会員(サブスク未登録)になっている場合は、ログイン画面下部の「サブスクリプション登録」ボタンよりサブスクリプションの登録をお願いします。
登録方法などは、「プレミアム会員登録について」をご確認ください。

決済方法は何ですか？

PayPalの支払いになります。
PayPalを介して、クレジットカードの支払いが出来ます。
対応しているクレジットカードは、JCB、VISA、MasterCard、アメリカンエクスプレス　などです。

支払日は、いつですか？

初回ご利用料金が発生する日になります。

退会したいです

退会方法は、「退会」ページをご参考の上、手続きをお願い致します。

退会したのに請求が続いています

退会のタイミングによっては、退会後も請求が継続する可能性があります。
PayPal画面にてサブスクリプションの支払いを停止出来ているかご確認ください。
確認方法は、「退会」ページをご参考ください。

※退会申請のタイミングによっては翌月処理になることがございます。
※退会手続きにおける何らかのトラブルが生じた場合でも、返金対応はいたしかねます。

PayPalアカウントを作成せずサブスクリプション登録をしてしまいました

解約する際に、問い合わせしていただく必要がございます。
「お問合せ」からご連絡ください。
なお、対応に数日以上かかる可能性がございますので、サブスクリプション登録時にPayPalアカウントの作成をお願い致します。